Account Manager

Account Manager søges til DK og UK.

-Trustpilot søger en Account Manager til deres Customer Success Department med fokus på retention og udvikling af de danske og engelske kunder.

Siden lanceringen i 2007 har Trustpilot oplevet en stærk vækst og har i dag mere end 60.000 webshops som kunder og mere end 5 mio. brugere. Trustpilot er markedsledende i Norden og repræsenteret i UK, Frankrig, Tyskland og Holland. Næste skridt på rejsen er USA. Trustpilot er hurtigt vokset til at blive en stærk ressource til at finde og dele online bedømmelser af virksomheder. Med en stærk anmeldelses platform forsøger man at bygge bro og skabe kommunikation mellem forbrugere og virksomheder. Bedømmelser er kernen i Trustpilot konceptet, hver enkelt bedømmelse hjælper andre forbrugere til at træffe bedre beslutninger, når de handler – på nettet eller i butikker. Alle kan skrive en bedømmelse på Trustpilot, og alle bedømmelser er offentligt tilgængelige.

Jobbet:

Du bliver en del af salgsteamet, der arbejder med retention. Din opgave bliver at kontakte eksisterende kunder og gentegne disse. Teamet er på 5 personer, og du får ansvaret for en portefølje af danske og engelske kunder i SMB segmentet. Din fornemmeste opgave bliver at opbygge langvarige relationer til kunderne og skabe gen og mersalget. Du får reference til direktøren for kundeservice.

• Skabe ROI for dine kunder, forstå kundernes forretning og på den måde skabe værdi
• Definere succeskriterier for kundernes forretning og være med til at definere kundeservice kriterier der kan forbedre kundernes forretning
• På en troværdig og tillidsvækkende måde formidle feedback og rådgive kunderne omkring deres forretning.
• Kundekontakten foregår pr. tlf. og mail.

Kandidaten:

Den rette kandidat har minimum 2 års erfaring fra en lignende stilling, gerne fra IT branchen eller online marketing. Du har god erfaring med retention og gensalg til eksisterende kunder, hvor du har en høj hit rate og evner at vækste eksisterende kunder. Du har gode forhandlingsevner og er ambitiøs og læringsvillig. Du kan begå dig på alle niveauer og du er flydende i dansk og engelsk både i skrift og tale. Du kan sætte dig ind i ”solution selling” begreberne, og er forretnings og løsningsorienteret.

Trustpilot tilbyder:

• En god mulighed for at blive en del af en spændende international virksomhed i vækst
• Gode kollegaer i et inspirerende, åbent og uformelt arbejdsmiljø
• God beliggenhed i hjertet af København
• En attraktiv lønpakke

Søg stillingen:

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Anne Vig eller Anders Skov hos Sabroe Selection på tlf. 7023 8360. Stillingen søges via vores hjemmeside www.sabroe-selection.dk, registrer cv, hvor du skal indtaste dine stamdata samt vedlægge din ansøgning og cv i word-format. Ansøgningerne behandles i den rækkefølge de modtages. Mærk ansøgningen: Job nr. 1844

Ansøgningsfrist: Snarest muligt

Søg stillingen via CV-registreringen her

Kompetencer relateret til Account Manager