Customer Care Agent

Customer Care Agent

Kundeservicemedarbejder

Din fornemmeste opgave bliver at supportere vores privatkunder over telefonen. I jobbet forventes, at du både kan servicere og sælge. Du vil indgå i et ungt og dynamisk team, hvor fokus er at skabe den bedste kundeoplevelse, nå personlige og afdelingens mål samt sikre, at kunderne tilbydes en hurtig og effektiv løsning - første gang!

Forventninger til dig

Telefonen er dit vigtigste redskab, og derfor er det essentielt, at du er kommunikativ stærk og bevidst om dit toneleje samt sprogbrug i forbindelse med behovsafdækning i en samtale.

Derudover forventer vi at:

• Du er yderst serviceminded, har et højt personligt drive og kan lide at sælge
• Du er typen, som ser udfordringer frem for problemer og finder det motiverende at arbejde med mange forskellige slags kunder
• Du sætter en ære i at sikre den bedste kundeoplevelse og forstår vigtigheden i at indgå en dialog med kunderne og afdække deres behov samtidigt med, at du udviser respekt, overskud og venlighed
• Du har minimum 1-2 års erfaring med kundeservice, salg eller mødebooking - gerne fra telebranchen

Som person er du udadvendt og virker overbevisende i den måde, du kommunikerer på. Du evner at bevare roen og overblikket i tilspidsede situationer. Derudover har du en stærk psyke og er svær at slå ud af kurs.

3 tilbyder

Fast grundløn
Personlig bonus og variabel provisionsordning til udbetaling hver måned
Mobiltelefon med betalt abonnement og forbrug
En attraktiv pensionsordning med sundhedsforsikring
Gode karrieremuligheder i en virksomhed der konstant vokser
Træning og uddannelse i samarbejde med HR

Der er tale om en fuldtidsstilling, hvor vagter primært vil ligge på hverdage i tidsrummet kl.9.00 – 17.00.

Om 3

3 er telebranchens innovative udfordrer på markedet for mobiltelefoni og mobilt bredbånd, og det sætter sit præg på måden, vi arbejder på i hele organisationen. Vores værdier spiller en vigtig rolle i virksomheden, og arbejdsmiljøet er ungt og energisk. Vores mål er altid at være et skridt foran vores konkurrenter. 3 ejes af Hutchison Whampoa og det svenske Investor AB.

Join 3

Kan du matche ovenstående profil, og har du lyst til et spændende job i en afdeling med et højt aktivitetsniveau, så søg stillingen ved at benytte linket herunder. Vi indkalder løbende kandidater til samtale. Hvis du ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte HR Business Partner Nana Holm på 31 200 384.

Ansøgningsfrist: Snarest Tiltrædelse: Snarest Arbejdstid: Heltid Arbejdsdage: Dag Arbejdssted: Scandiagade 8, 2450 København SV Hjemmeside: www.3.dk

Kompetencer relateret til Customer Care Agent