Training Consultant

Har du talent inden for undervisning og coaching? Så kan det være, du er 3’s nye Training Consultant.

Vi tilbyder et spændende og udfordrende job i en dynamisk afdeling, hvor der i høj grad er fokus på resultater. Du vil være tilknyttet et mindre team i 3’s Kundeserviceafdeling og have et tæt samarbejde med HR i forhold til din udvikling.

Som Training Consultant har du ansvaret for at træne og coache nye medarbejdere. Du vil blive en væsentlig kulturbærer og stå for at sikre, at vores nye medarbejdere bliver introduceret for og forstår de værdier og holdninger, vi ønsker at leve efter i 3. I den forbindelse vil noget af din tid bestå i at tage kald, da det er essentielt, at du kan udføre de samme opgaver, som dem du underviser. Dermed holder du dig løbende opdateret på alle områder i Kundeservice.  

Dine arbejdsopgaver består bl.a. i at:

• Undervise i systemer, produkter, processer, fakturering
• Coache nye medarbejdere i f.eks. live kald
• Besvare opkald 50 % af den samlede arbejdstid for at holde dig opdateret
• Planlægge og udvikle undervisningen i samarbejde med Training & Development og resten af Kundeservice
• Håndtere administrative opgaver

Profil

Vi lægger vægt på, at du er en vellidt person, som har nemt ved at skabe kontakter og opbygge relationer samtidig med, at du kan sætte dig i respekt. Derudover forstår du at fremstå som et godt eksempel for vores agenter.

Vi forventer at du:

• Har undervisningserfaring – gerne inden for salg eller kommunikation
• Har solid erfaring med callcenterarbejde – evt. med ledelsesansvar
• Har nemt ved processer, systemer og teknik
• Er god til at præsentere og formidle information

Join 3

3 er en dynamisk virksomhed, hvor det er vigtigt, at du trives med forandringer, er fleksibel og kan tage ansvar for dine opgaver. Hvis du har lyst til at udvikle dig i en stærk virksomhed i kraftig vækst, vil vi til gengæld gøre vores for at skabe en spændende og professionel arbejdsplads med plads til, at du kan udfolde dit talent.

Ansøgning

Send os en motiveret ansøgning samt et CV hurtigst muligt, da vi løbende indkalder kandidater til samtale. Hvis du ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte Operationel Support Manager Heidi Schärer på 31 200 343.

Ansøgningsfrist: Snarest Tiltrædelse: Snarest Arbejdstid: Heltid Arbejdsdage: Dag Arbejdssted: Scandiagade 8, 2450 København SV Hjemmeside: www.3.dk

Send ansøgning >

Kompetencer relateret til Training Consultant